APP表揚五星公車駕駛長提升市公車服務品質
台灣新聞網記者張美惠/高雄報導
2017.08.16
隨著開學季的即將來臨,高雄市政府交通局為協助各校9月到來的高中、大學新鮮人,透過新版「高雄iBus公車即時動態APP」站牌乘車規劃功能與公車路線地圖,即可簡易查詢學校與住家附近公車站牌位置與路線搭乘資訊,並為增加公車乘客與駕駛長的正向互動,給予更多熱心服務的駕駛長正面鼓勵,將自 8月7日起舉辦優良駕駛長選拔活動,以進一步提升高雄市公車服務品質。
交通局表示,今年為公車服務與動態資訊品質升級年,除了優化「高雄iBus公車即時動態APP」既有「公車路線動態」與「站牌乘車規劃」等操作介面與使用功能,更加入了「公車路線地圖」、「公車站站時刻表」、「即時改道資訊」、「即時天候概況」、「即時空氣品質」與「搭乘服務評價」等功能,對於公車通勤族提供超實用查詢功能。
另,為鼓勵公車駕駛長提供搭車民眾更貼心、細緻的乘車服務,將於 8月7日 至 9月30日 針對公車辦理一系列優良駕駛長選拔活動,包含第一部曲「APP五星駕駛長評價抽好禮」、第二部曲「『謝謝駕駛長』溫馨故事大募集」。
第一部曲「APP五星駕駛長評價抽好禮」,自 8月7日 起至 9月30日 止,民眾只要於搭乘公車時,透過交通局官方發行「高雄iBus公車動態APP」查詢目前搭乘公車路線動態,並點選左側搭乘車號之公車圖案,即可進行今日搭乘服務星等評價。
第二部曲「『謝謝駕駛長』溫馨故事大募集」,民眾自9月1日起至9月30日止,可於交通局「轉動高雄青春夢」FB臉書活動討論頁,留下與駕駛長的背影合照、自己搭乘公車的溫馨故事、想對駕駛長說的感謝及祝福小語,參加民眾皆享有抽平板、五星級餐券、電影票、超商禮券等好禮機會。
交通局長陳勁甫表示:高雄市公車有許多駕駛長與乘客間溫馨不為人知的感人事蹟,透過乘客利用『高雄iBus公車動態APP』在公車上即時給予五星評價、『轉動高雄青春夢』FB粉絲頁活動討論區留言等方式,期能正向鼓勵各公車業者及駕駛長致力提供乘客更貼心、細緻的服務,以達拋磚引玉的效果,共同提升高雄市公車服務品質。
交通局也將於活動結束後,彙整民眾的搭乘服務星等評價、溫馨故事與感謝及祝福小語,頒發五星優良駕駛長獎牌與千元禮金給予鼓勵,以傳達乘客對駕駛長的感謝及鼓勵。
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