消費趨勢緊縮時期，服務業的本質在於滿足顧客需求，服務己在百貨零售業挑起新的戰局，百貨精品業誰的服務到位，誰的附加價值高，誰的資源整合力道強消費者就往哪兒去。 也為此真心、用心、平常心全方位對待合作群體，用公益的心行商業手法，會較以商業之心行公益手法更來得貼近合作群體心與心的距離。 據高雄福華名品公關柯夙娟表示，在市場普遍不景氣下，高雄福華名品上月10月份業績逆勢成長0.2%，淨利成長率65.21%，這是集體創作的成果。 柯夙娟表示，高雄福華名品業績逆勢成長歸功於常務董事特別助理廖秀娟的領導，對內她引領北高幹部相互支援願景一致，因為一個人思考的時候，人生就會發生改變，一群人一起思考的時候，時代就會向前，這就是集體創作，對外她以IMC整合行銷精神善用資源整合異業結盟來降低成本支出及一群力挺公司的員工，合作廠商、傳媒與忠誠顧客們的支持，這樣的因緣和合，才能創造出難能可貴的佳績，也因為有不同面向合作群體的參與協助才能在不景氣中能”爭氣”，也感謝富美廠商負責人林豊章有情有義的支持，讓消費者獲得經濟實惠物超所值商品。 高雄福華名品促銷課長陳鈞鴻表示，明年高雄福華名品為迎接嶄新6月份20周年慶，3月份將進行整體改造工程打造出與時俱進的綠能購物商場，目前招商工作由台北營業部經理王晚成與北高商品開發經理李中權及課長秦書明、專員賴正平正積極招商，志同道合優質廠商可一起攜手打拼共創美好的未來。 高雄福華名品服務中心主任黃冠瑀表示，公司的經營理念是”誠信、服務品質、創造利潤”，在已故福華創辦人廖欽福厚德載物之精神感召下，深深影響福華人，員工深知服務業的本質還是服務，服務才是流通業百貨精品決戰之役的關鍵條件，也是在教育為人處事的道理，在11/24日西洋感恩節當日，邀請一路支持福華佳賓蒞臨感恩下午茶會。 同時營業部課長李薰飛也邀業績暫較低落的櫃姐邀請她們的佳賓，只為給予櫃姐們信心鼓勵的正能量，希望能繼續與顧客們互動，激勵出她們的潛能，因為深信每個人都有存在的價值，要做給人因緣的事，只要我們以真心、用心、平常心，對每個合作群體、顧客感恩問候，才能讓世界更溫暖，讓彼此更貼近，讓生意更興隆，也讓感恩的世界更美麗，這就是商道也是福華創辦人廖欽福精神之傳承。