南投縣政府表示，為配合觀光施政，全面提升轄內店家英語服務水準，優化觀光旅遊環境，提供遊客的國際級觀光旅遊服務，今年首次爭取推動「101年推廣英語服務標章計畫」，將於8月21、22日兩天舉辦英語服務標章複評作業，計有9家店家分數達360分以上順利進入複評，積極爭取金質級認證標章。計畫處表示，獲得認證的店家，將由行政院研究發展考核委員會及縣府分別頒獎表揚，交通部觀光局也會將店家資訊連結到谷哥地圖，以提高曝光率，並讓遊客更容易搜尋，同時也希望這些獲得認證的店家成為轄內企業的學習標竿。 計畫處說，今年度的推廣英語服務標章計畫重點在於雙語化輔導、口語訓練等，包括「設施標示」、「服務措施」、「英語能力」、「網站資訊」等為雙語化輔導的項目，另外口語訓練師資，透過英語會話教學方式，鼓勵店家開口說英文，參與課程的店家在經過輔導並通過初評考核達280分以上者，即可取得研考會所認證的「英語服務標章銀質認證」，而分數360分以上並通過研考會複評之店家，可取得「英語服務標章金質認證」。 計畫處表示，目前經過7月初初評作業結果，共計有55家南投縣內購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、交通運輸等店家達到銀質認證，其中還有9家店家分數達360分以上順利進入複評，複評實地審查將邀集研考會、經濟部代表及外籍人士擔任複評小組委員，會就業者之設施標示、服務措施、英語能力、網站資訊、專則、整體服務品質與創意等面向進行評核。 通過認證店家將依評核分數獲頒金質級標章，讓外籍人士瞭解提供英語服務的營業場所及服務等級，提供其選擇消費時之參考；研考會及縣府也將會公開頒獎，另也藉由政府部門相關對外文宣及媒體行銷，帶動外國觀光客前往消費，拓展店家商機，並形塑南投國際形象。