彰化縣政府表示，便民服務是縣長卓伯源的施政重點之一，今天由地政處長王銀和於縣府新聞處前舉辦「地政用心 服務精進再創新」記者會。 王銀和表示，地政處不斷創新精進各項為民服務工作，如地政團隊下鄉服務、現金退費服務、簡化行政裁罰作業流程、下鄉換發重測權狀等，皆是以民眾申辦便利為出發點，希望以同仁付出的人力、心力來換得民眾的便利性。 會中，以獲得第四屆政府服務品質獎的和美地政事務所為例，該所近年利用科技的優勢，創新精進為民服務的措施，並持續對弱勢族群仁愛關懷。 其中，主要為六項創新加值服務及仁愛關懷措施。包括「資訊服務最即時」、「測量創新，承先啟後，由內而外，永續經營」、「善用圖資，結合網路，開創測量新紀元」、「和美地政行動辦公室，下鄉服務足感心」、「全功能服務櫃臺五合一服務」、「仁愛關懷最無價，走入社會播愛心」、 首先「資訊服務最即時」方面包括：一、案件查詢APP；只要身處可行動上網環境，便可快速查詢地政所網站資料，如第一次登記案件公告、登記案件辦理情形、測量案件辦理情形等查詢，免去撥打電話人工查詢或以電腦上全球資訊網查詢之繁瑣操作，讓使用者隨時隨地取得即時資料，不受時間空間之限制。 二、多媒體播放：於地政所一樓愛心等候區安裝液晶電視，提供多媒體播放整合叫號服務。三、櫃臺雙螢幕輸出：全功能服務櫃臺提供雙螢幕輸出服務，承辦人員辦理收件業務時，民眾可以藉由螢幕閱覽資料輸入情形，減少資料輸入錯誤之困擾。 在「測量創新，承先啟後，由內而外，永續經營」方面，包括：一、精準便民、價值無限：利用經緯儀測量及加強測量成果檔案管理，改善圖解平板案件獨立性且無延續之缺失，減少外業時民眾於現場的等待時間，提升測量精度減少紛爭。 二、建置測量資訊管理平台：將測量外業成果整理建檔，建立資源共享機制，減少事前查詢資料的時間，縮短外業測量時間。 三、實施界樁影像管理：將界樁埋設點位照像存檔，予以編碼，方便調閱資料，外業測量時藉由相同點位的參採，提高測量成果一致性，使現況資料有效整合。 「善用圖資，結合網路，開創測量新紀元」方面，為加強為民服務，於一樓民眾等待區設置走動式服務台，安裝電腦及雙螢幕顯示器，建置「多目標數值圖庫」及彰化縣政府門牌查詢、內政部地籍圖資便民服務等資訊系統，讓民眾可輕易查詢各項地籍圖資，配合地籍圖套疊街道圖、航照圖等圖資，可清楚查詢土地所在之位置。 加上和美地政事務所的多目標數值圖庫連結地政系統資料庫，更可直接查詢該地號的使用分區、地價及有無建物建號等。 另外「和美地政行動辦公室，下鄉服務足感心」，方面，於複丈外業時提供行動服務，如代運界樁、複丈解說、圖籍閱覽及法規諮詢等服務。 並每月定期下鄉服務：每月組成下鄉服務團隊，至村里辦公室、社區活動中心及宮廟等人潮聚集處，提供業務諮詢、地政業務宣導、謄本申請、測量收件等服務。 「全功能服務櫃臺五合一服務」：全功能服務櫃臺提供測量、登記、謄本、檔案應用申請及規費計收等服務，民眾一處申請全程服務，配合電子叫號及雙螢幕閱覽服務，民眾等的安心、辦的安心。 「仁愛關懷最無價，走入社會播愛心」：為推動關懷生命及弱勢族群，重視社會問題所衍生之影響，於95年9月成立仁愛關懷小組，第一筆成立經費由和美地政所全體同仁自由捐款，後續經費則透過募捐統一發票、資源回收及義賣同仁DIY製作串珠、手工皂、拼布零錢包等為主要收入來源。 自95年至101年，7年內舉辦了12場義賣活動；捐助了32戶弱勢家庭；並參與家扶「竹筒播福田」、彰化縣喜樂小兒麻痺關懷協會喜樂愛加倍庇護工場「助建養生園」認養愛心撲滿、財團法人彰化縣私立博愛服務中心「博愛大樓」更新改善等募款活動，希望藉由小小的愛心，拋磚引玉吸引社會大眾對弱勢族群的關懷及贊助。