雲林辦報案服務態度演練寓教於樂
台灣新聞網記者蔡鳳敏/雲林報導
2012.04.18
雲林縣斗南分局警察受理失蹤人口及處理交通事故案件,是最經常遇到的工作事項,亦是民眾報案較多之類別,員警處理過程品質良窳,往往帶給民眾不同第一印象。
斗南警分局表示,為提升員警處理失蹤人口及交通事故專業能力及服務態度,舉辦員警受理報案服務態度示範觀摩演練,即以「受理失蹤人口」及「員警處理交通事故」為主題,模擬員警受理報案及處理交通事故常遭民眾詬病缺失,並添加員警酒後不駕車風紀宣導演練劇情。
參加演出人員都是由該分局員警擔任,且經過精心挑選,再加上自製道具,由於演出效果生動流暢、逼真幽默,讓在場觀賞員警笑聲不斷,並直誇跟真的一樣,演練劇分為「錯誤版」與「正確版」,透過演出將劇情真實呈現,達到寓教於樂之效果,讓在場觀賞員警及義警民力留下深刻印象。
警察為最貼近民眾之執法公務人員,社會大眾對員警處理案件之專業、服務、態度各方面具有高度期許,該分局強化員警在職訓練,有效提升員警服務品質,以符合當前民意期待,提升員警受理民眾報案服務態度刻不容緩,警務人員應具同理心,發揮專業能力,並以一顆熱忱的心,盡力做好每一項為民服務的工作。
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