2012台灣燈會在彰化，活動期間令來自國內外遊客印象最深刻的，就是一張張志工熱忱微笑的臉龐與溫暖的問候。 更值得一提的是，在彰化縣政府社會處協助規劃下，由來自各學校、社區的年輕活力志工，組成「燈會小叮噹」，就像小叮噹般，以走動式服務，主動接近人群提供各項服務，如熱情發放燈會DM簡介並向民眾導引燈區特色等，讓前來觀賞的遊客倍感溫馨。 縣府社會處統計，這次台灣燈會共訓練7500名志工，已有超過7197次投入，平日約600名以上、假日則高達1500名以上志工投入服務，他們有的是學生，有的是社區、社團的幹部及會員，並已提供如娃娃車租借服務811次，輪椅租借423次，廣播服務3314次等，每個人都熱心的投入這次燈會的服務。 根據縣府計畫處每日發放問卷調查，所回收的統計分析顯示燈會期間令遊客印象最深刻的前幾項即包含「志工服務品質及感受」，每日滿意度皆高達九成以上，可以見到這群燈會志工服務品質之高。 2012台灣燈會在彰化，每天皆吸引大量人潮，尤其是在週休假期，燈會觀賞範圍包含鹿港全區，參訪人數與服務範圍都是歷年燈會之最，特別在志願服務人力的熱情投入下，使前來觀賞的遊客皆能賓至如歸。 彰化縣政府於去年起以來包辦三項全國性大型活動，包括國慶煙火、100全運在彰化及台灣燈會，每次活動都能看到這群活力熱情的志工。 參與服務的志工必須受過一連串的訓練，他們遵守服務禮貌跟禮儀，為的就是讓這次活動圓滿進行、讓來鹿港觀賞花燈的遊客留下美好的回憶。 志工的服務非常辛勞，包括燈會期間於34個志工服務台提供遊客引導與相關資訊，並於外圍交通接駁車區引導民眾上下車，無論天氣寒冷、風沙漫天，志工仍面帶笑容堅守崗位、任勞任怨服務大量遊客。 此外，迪士尼踩街活動更投入700人次維護現場秩序及引導工作，讓活動更加順利。