台東縣政府表示，臺東縣政府為表揚業者積極追求國際服務力之努力與付出，於今(15)日舉辦「2011-2012英語服務標章授證典禮」，並由臺東縣大家長黃健庭縣長頒贈英語服務標章獎座予79家獲認證業者，其中4家業者榮獲金質級認證，75家獲得銀質級，縣府與獲獎業者代表共同宣示臺東提供國際觀光服務之決心。典禮中除邀請獲認證業者參與授證外，亦安排加拿大籍輔導顧問Danesh老師及金質業者分享參與英語服務標章計畫之心得與經驗，透過觀摩學習與分享交流，以作為後續改進的重要參考。 昨日的授證典禮於今天下午2時舉行，由黃健庭縣長主持及頒發獎牌，黃健庭首先恭喜79家獲獎的業者，並表示，在上任後即積極推動觀光，吸引人潮的前來，最重要的就是服務品質的提升，以及英語能力的往下扎根，並且與相關單位進行合作，例如僑委會在今年暑假一邀請華僑青少年到台東的英語推廣活動，以及計畫將與宏達企業在仁愛國小設置英語營，未來縣內四年級以上學生將到此研習，同時也將推廣英語服務標章，讓外國友人到台東更為便利。 台東縣在英語環境的建置仍有許多需改善的地方、還有很長的路要走，例如雙語的路標、指示標誌等，去年臺東縣有46家通過英語標章，今年申請相當踴躍共有85家業者參與，經過邀請外籍人士與專家的輔導及評核，通過認證業者計有79家獲認證業者，其中4家業者榮獲金質級認證，75家獲得銀質級，縣府會繼續來辦理認證的工作，希望一步一步的打造台東英語友善環境，讓前來台東的國內外遊客能夠儘情享受旅遊。 為提升國際服務力，創造友善國際生活環境。今年縣府第二年推動英語服務標章計畫，以購物消費、住宿餐飲、觀光遊憩、醫療服務、交通運輸等業者為推動對象。臺東縣政府透過專業外籍顧問與團隊，輔導臺東地區自願業者，各通過認證業者將依認證等級分別獲頒獎座、證書及標章貼紙。商家將在門口張貼標章，讓國際朋友辨識可提供英語服務的營業場所及服務等級，並可安心前往消費。 英語服務標章評分總分為四百分，金質獎必須達到三百六十分以上，本次4家獲金質認證店家分別為Hokie Diner福氣餐飲館、KASA卡薩咖啡店、好食季節料理、雲海灣民宿等餐飲及民宿業者，銀質認證店家亦必須達二百八十分，標準相當嚴格。 臺東縣政府特地規畫專屬網站，內包含通過認證的79家店家雙語網頁，還有英文學習互動專區，讓店家隨時可以加強英文學習，未來臺東縣政府也將加強業者英語服務的輔導工作，使業者獲得更多的實質協助，樂於配合提供英語服務，號召更多業者加入，打造臺東提供國際級觀光服務的未來。