國際紐約人壽於3月29日於台中盛大成立「超級服務處」，這是繼台北之後，國際紐約人壽成立的第二個「超級服務處」。開幕活動中，由國際紐約人壽總經理林順才將全體同仁捐獻的愛心發票，捐贈給瑪利亞社會福利基金會由鍾秀里主任代表接受。 國際紐約人壽總經理林順才表示，此深植都會區的大型服務平台，期望為業務員創造一個提供優質服務、個人成長，以及打造事業願景的成功舞台；並提供客戶專業、迅速及簡化的行政流程，快速回應保戶需求，以期創造客戶、業務員及公司的三贏。 總經理林順才指出，「一直以來，國際紐約人壽秉持著財務穩健、多元化的行銷通路與提供客戶最快速便利的服務，期望成為台灣保障型市場的領導品牌。繼2010年台北超級服務處成立，強化了公司與業務單位的溝通與管理，並得到業務員及保戶的良好回應，印證了我們成立超級服務處的策略成功。」 林順才強調，「超級服務處成立的目的是為了提供業務員一個良好的工作環境與能夠長期發展的訓練培育計畫，因此我們將積極落實成功金三角的訓練及業務制度—黃金系統、雙軌制、MDRT師徒制。當業務員可以從管理團隊得到最大的支援，必定能創造更多的業績，管理團隊從公司得到徵員的強力後盾，必定能擴大組織提高定著，這就是國際紐約人壽成立超級服務處最強大的推動力。」 超級服務處將業務員所需要的服務資源充分整合，舉凡保單送件、理賠申請、契約變更等事項，都可以直接在服務中心受理。此外，台中超級服務處舒適、明亮、寬敞的格局，讓業務員擁有一個五星級的辦公享受，在徵員上有助於吸引優質人才加入，在客戶服務方面，業務員能及時提供服務，公司也可以在第一線蒐集反應問題，進而改善行政作業及簡化流程，讓客戶對公司的好感度正面加分。除了業務團隊以及行政服務櫃檯外，台中超級服務處還獨立設置了導覽區，讓客戶走一趟導覽區之後，便可以了解國際紐約人壽的企業文化、價值、願景及榮耀，透過一系列導覽解說，強化增員對象與客戶的印象，創造業務員、保戶、公司三贏。 超級服務處的成立，是替未來的發展做好準備！國際紐約人壽將複製台北、台中的成功經驗，陸續在高雄、台南成立超級服務處，讓國際紐約人壽「保障型商品專家」的企業理念與服務精神，在都會區「遍地開花」，成為「最值得客戶一生信賴的壽險公司」。 圖說:國際紐約人壽台中超級服務處開幕，由國際紐約人壽總經理林順才代表(右)，將全體同仁捐獻的愛心發票，捐贈給瑪利亞社會福利基金會由鍾秀里主任(左)接受。