九十九年度台中市市區公車營運與服務評鑑計畫」結果出爐，統聯客運持續六年蟬聯冠軍。 台中市九十九年市區公車評鑑結果出爐，包括統聯客運、彰化客運、台中客運名列甲等，其中統聯客運以總分八十五點七六分最高，這也是統聯連續第六年蟬連第一；胡市長於十四日在市政會議中頒獎表揚第一、第二名公車業者─統聯客運、彰化客運，感謝其致力於公車品質提升。 為提升市區客運服務品質，市府自九十四年起辦理市區客運評鑑計畫，藉此促使各業者加強營運管理，提供市民舒適、便捷及安全之客運服務，九十九年評鑑結果，除統聯等三家為甲等，其他仁友客運、阿羅哈客運、巨業交通及全航客運為乙等。九十九年總成績平均為七十九點五九分，與九十八年度評鑑成績（七十六點零三分）比較，顯示各業者均有所提升，每年辦理之評鑑作業確實可使業者提昇其服務績效。 九十九年榮獲評鑑第一的統聯客運自九十四年評鑑開辦至今，已連續第六年蟬連第一，該公司持續提升服務品質，九十八年底並率先購入十八輛低底盤公車投入中市市區客運服務，藉以提供市民更加舒適、便利之乘車環境；榮獲第二名的彰化客運是於九十八年投入本市市區客運營運，共有52路及99路二條客運路線，該公司評鑑成績由九十八年第四名躍升至第二名，並由評鑑乙等大幅進步至甲等。 交通局表示，市區客運評鑑計畫評鑑項目包括「場站設施與服務」、「運輸工具設備與安全」、「旅客服務品質與駕駛員管理」及「公司經營與管理」等四大項，評鑑比例最重的為「抽測班車準點性」及「公車動態資訊系統之使用情況」兩項指標，這兩項目九十九年評鑑結果是分別由阿羅哈客運及台中客運為最優。 另自九十八年起，中市市區公車服務性路線虧損補貼款，已依照上年度評鑑之路線成績及公司總成績，分別乘以「路線成績因子」及「公司成績因子」計算核發虧損補貼款，路線成績愈佳將可獲得更多補貼款；反之，則扣減更多補貼款，以有效激勵客運公司重視並提昇服務品質。