高雄關稅局今天舉辦年終記者會，由局長曾瑞育主持，鍾副局長、主任秘書及各一級單位主管陪同參加，展現一年來的工作成效。 曾瑞育表示，高雄關稅局為一兼具海、空運貨物、離島及旅客業務的多元化、全功能、業務最齊全、最繁雜之關稅局。 今年轉口、轉運貨櫃數佔全國90.4%，共約244萬櫃數。商船載貨噸數佔全國48.4%，共約1億5千萬噸數。小三通旅客更佔全國95.8%，共約116萬人次。 99年關稅總局針對各關稅局洽公民眾進行滿意度調查，該局服務態度、通關作業流程及業務處理效率滿意度分別為92.5%、90.5%及92.5%，在4個關稅局中排名第1。 積極推動AEO優質企業認證，99年已有5家公司已獲認證，成效除超過總局預定目標外，並為4個關稅局中績效最高者。鼓勵同仁研究創新，99年獲得財政部創意提案點子獎4案，亦為所有關稅局第1名。 曾瑞育說，為配合包機直航及兩岸小三通服務，成立客製化單一窗口，機動派員加班辦理台東機場及布袋港入出境旅客通關，99年計服務旅客6千5百人次。 為因應利用小三通進出大陸的旅客數量日益增加，除改善機場及港口之硬體設施外，更與金門縣政府、港務局等單位策略聯盟，辦理行李直掛服務，98年已實施出境直掛， 99年更進一步辦理入境旅客行李直掛，99年1月25日起小三通旅客入出境行李已完成雙向直掛。 在查緝走私方面績效亮眼，99年查獲洋菸共2億2,732萬元，較98年成長64.72%。查獲毒品161,685公克，較98年成長45% ，可使1,600 萬人免受毒害，發揮保障社會安全功能及確保全民健康。 為有效行銷該局服務，透過多元化管道辦理宣導活動，成立行動服務列車、關務宣導團，與媒體密切互動，並安排局長至各廣播電台接受訪問，主動宣導政令，行銷海關。 結合社區互動，與塩埕國中、歷史博物館合作辦理藝文展示。在民眾滿意度方面亦有相當程度的成長，在相關業者部分，99年民眾整體滿意度為97.48％，較98年成長了1.84%；入出境旅客部分，99年民眾整體滿意度為90.78％，較98年成長了13.45%。 未來，該局將賡續簡化通關流程、提升服務品質，加強關務合作、共同打擊犯罪，強化資訊流通、擴增網路服務，傾聽民意、加強公務行銷，以達成「服務、便捷、安全、廉能」四大遠景的現代化海關。