舉報有理 獎金給你 專線全年不打烊
台灣新聞網記者夏起玲/中市報導
2010.12.14
24小時全年無休免費服務,民眾心聲環保署感同身受,只要撥打0800-066666免付費專線,舉發環境污染案件由各縣市環保局或環保署北區、中區、南區督察大隊專人接聽專職受理,一經查證屬實,可報請環保署審核獎勵,核發新台幣壹仟-貳拾萬元之獎金。
為使民眾意見充分傳達,環保署也設置網際網路、電子郵件、民意信箱等不同形式、多元且快速便捷的公害陳情管道,接收、辦理處理民眾陳情案件;自99年元月1日至99年10月31日止共受理164,302件公害陳情案件,從受理管道資料分析發現,仍以電話受理案件數占85.54%為最多,但經由網際網路及電子郵件之受理管道亦有明顯增加,顯示民眾逐漸善用網路便捷系統來反映周遭環境問題。
環保署指出,都會區民眾習慣使用的1999便民專線,主要為綜合性之服務,若屬陳情公害案件可經由系統直接受理,即時處理與回覆民眾查處的結果,分析98年及99年上半年統計數據,公害陳情案件處理滿意度均達6成以上,顯示民眾對環保人員工作努力的肯定。
環保署表示,99年已辦理162件民眾舉發環境污染案件獎勵案,並核撥新台幣199萬6仟5佰元獎勵金予民眾。除了以上便民的公害陳情服務管道與實質獎勵外,環保署今年也擴充「公害陳情網路受理系統」功能,除了受理及處理公害陳情案件外,自即日起民眾還可透過「居家環境品質(公害陳情案件)查詢」功能,查詢自身住家500公尺內,一年內經環保機關查證屬實的公害陳情案件,資訊內容包括:發生地點、發生日期、污染種類、處理情形,幫助民眾了解居家環境品質狀況,一同與您攜手呵護彼此的家園環境。
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