苗栗市「代比爾珠寶」負責人黃詠雪，將經營的傳統銀樓轉型賣創意文化珠寶，結合流行時尚，闖出一片天，她所經營的珠寶公司也以高品質服務獲得口碑，榮獲經濟部GSP優良服務品質競賽全國第1名，縣長劉政鴻今天在縣長室頒贈「商業楷模」獎牌表揚。 48年次的黃詠雪，在南苗商圈經營巴黎銀樓已有23年歷史，近年來景氣低迷，國際原物料價格上漲，銀樓業者飽受衝擊，但黃詠雪積極求新求變，將銀樓轉型為「代比爾珠寶」，並將苗栗的油桐花等特色元素融入首飾設計中，自創品牌「Ｓnowy June」，成為別致「伴手禮」，除了打開全國通路，也在澳洲珠寶市場佔有一席之地。 「代比爾珠寶」自創文化珠寶品牌的獨特性及文化意涵，獲得許多國內外文化部門的重視，紛紛邀約參展，獲得極佳口碑；黃詠雪也熱心投入青輔會飛雁創業育成班，協助婦女朋友創業，並利用網路行銷平台，幫助欲創業的朋友打出自有品牌的知名度，成功圓夢。 今年「代比爾珠寶」更上一層樓，以無微不至的服務品質，擊敗知名糕餅業者白木屋食品等數千家競爭業者，獲經濟部商業司評定為97年度GSP服務品質競賽全國第1名，為苗栗爭取榮耀，劉政鴻縣長今天特地接見表揚。 劉政鴻說，經濟部GSP服務品質競賽評鑑過程嚴謹，除了書面審查外，還包括「神秘客」到店實際查核，「代比爾珠寶」能獲得第1名，相當不容易；得到這項殊榮，並掛上金牌服務國家認證標章，不僅讓消費者更有信心，在企業界也更具競爭力，值得其他產業學習。 黃詠雪也分享企業經營心得，她常叮嚀員工面對五花八門的顧客需求，一定要做到「商品優質、價位平實、服務溫馨和保證滿意」，並常親自訓練員工如何應對進退，擄獲消費者的心，顧客因滿意服務品質再度上門意願明顯提高，也能吸引更多的國內外朋友前來消費。 她說，第1名縣長推動縣政的衝勁與熱情，讓人佩服，她也是效法縣長的打拼精神，才能在GSP服務品質競賽中脫穎得冠；她獲悉縣務會議今天通過消費券刮刮樂促銷活動，當場承諾也要實質回饋消費者，凡持消費券購買「代比爾珠寶」，3600元的價值將立即加碼1倍，希望能與縣府一起努力拼經濟，繁榮地方。