財政部高雄關稅局為「傾聽人民聲音」，在高雄機場出境服務台設置專簿，將接獲旅客電話與現場詢問問題整理歸納並做成題庫，使旅客充分了解海關通關規定與最新訊息，提高服務品質與效能。高雄關稅局表示，旅客最常詢問之問題有一、旅客攜帶外幣、新台幣、人民幣及有價證券入出境有無限制？高雄關稅局說，依規定旅客攜帶外幣入出境不予限制，但外幣現鈔總值超逾等值美幣1萬元時，應向海關申報，如未申報或申報不實者，其超過部分依法沒入。攜帶新台幣以6萬元為限，超逾限額應向海關申報並經中央銀行核准。攜帶人民幣以2萬元為限，超逾限額應向海關申報(入境旅客超逾限額，由旅客自行封存於海關，俟出境時准予退運攜出)，如未申報或申報不實者，其超過部分依法沒入。攜帶有價證券入出境無數量限制，惟總面額逾等值美幣1萬元者，應向海關申報，如未申報或申報不實，超過部分科以等價額之罰鍰，惟以人民幣計價之有價證券尚不得進出入台灣地區。 而外籍旅客在台購物，攜帶出境時可以退稅嗎？應如何辦理？也是旅客關心的問題。高雄關稅局說，外籍旅客於同一天內向經核准之同一家特定營業人處所購買特定貨物，其含稅總額達新台幣3,000元以上，且於30天內攜帶出境者，得出示護照、該等特定貨物、退稅明細申請表及記載「可退稅貨物」字樣之統一發票，向出境機場或港口之海關申請退還該等營業稅。其於出境時未提出申請者，不得於事後申請退還營業稅。 另外，旅客業詢問入境旅客攜帶農畜水產品之相關規定，高雄關稅局說，一般農畜產品水果等攜入規定如下： (一)、農畜水產品類限量6公斤，但食米、花生（限熟品）、蒜頭（限熟品）、乾金針、乾香菇、茶葉各不得超過1公斤。 (二)、新鮮水果、大閘蟹禁止攜帶。 (三)、活動物及其產品禁止攜帶。但符合動物傳染病防治條例規定之犬、貓、兔及動物產品，以及經乾燥、加工調製之水產品不在此限。活植物及其生鮮產品禁止攜帶。但符合植物防疫檢疫法規定者不在此限。