新竹市消防局97年在消防署考核評比再度奪下佳績，其中消防車輛、救護車輛裝備器材、保養、維護及使用評比，獲得全國第一。 另委由市調公司進行各縣市119服務評比電話問卷滿意度調查，獲全國第三，市消防局近期出版十週年專刊，敘明87年員額107人，至97年底達244人，預算額自1.5億元成長到3.72億元。 96年全市火警報案314件，平均第一部消防車反應抵達5分5秒，達成火災0死亡目標，救護車獲報12444件救援10562人，平均到場時間4分35秒，其中市長林政則推行的打通巷道方面，估計縮減消防車到達現場一分鐘時間，對救災救護工作的時效爭取具絕對關鍵。 消防局長廖茂為說明在市長林政則、議長鄭成光及所有議員的鼓舞支持下，消防局弟兄維持高機動性與強大行動力，在救災、救護任務上，追求的時間都在0.1秒之間，不但建構完整消防據點提供快速便捷服務，並按每消防分隊轄區狀況配置適當消防人力及救災車輛裝備，就都會常現火災倒立之斗笠狀發展狀態，訂定新竹市消防局火場作業規定，以第一梯次同步派遣三個以上分隊出勤救災，互相支援靈活調度。 另外救護出勤在消防署訂出的日間60秒、夜間90秒基礎下，竹市消防局控管日間50秒、夜間70秒，建置多向指令電話及災害現場影像傳輸系統等設備。 96年救災日間平均出勤時間46秒，夜間49秒，獲報後5分5秒抵火災現場，救護出勤平均日間42秒、夜間49秒，獲報後4分35秒抵救護現場，廖局長具信心的說明這樣的出勤數據應居全國前茅，為市民生命財產把關。 新竹市消防局另擁有全國第一座消防人員專業訓練基地，目前為警大消防系實習指定場所，還有企業廠家、學生社團等申請舉辦活動，而新竹市消防博物館運用老消防隊址展示消防器材的演進實務，自91年迄今已有6萬餘人參觀。 廖局長還整理新竹市各界對消防工作支持所捐助的車輛，十年來計獲消防車、救護車、器材車等達40輛，價值金額9508萬元。 而針對林市長打通狹窄巷道政策對消防救災效率提升上，依竹市第二大隊轄內新開通及拓寬道路共40條，各分隊並以消防車輛實地測巷道開通前後之救災時間差異，發現巷道開通後可讓消防車輛到達救災現場時間平均少60.875秒，而95至97年第二大隊輖內發生91件火災案件所造成的財務損失，亦逐年遞減中。