台中市文化局，自從全面推動可以跨館借書還書的「通閱服務」，使今年的借書人次增加為32萬餘人，外借冊次增加為133萬餘冊，均較去年大幅成長20％以上，成效著注。 文化局長黃國榮表示，從94年開始，台中市即已推動「甲地借書，乙地還書」服務，當時透過局內巡迴車，將民眾還的書送回原來的圖書館，後來因為民眾反應熱烈，還書量激增，因此，自96年開始，全面推動可以跨館借書還書的「通閱服務」。 實施之後，成效極為良好，不僅獲得市民91％的滿意度，而且還代表台中市參加中央人事行政局「97年度各機關建立參與及建議制度績優案」評獎，從117件提案中脫穎而出，獲得榮譽獎。 文化局圖書資訊課表示，之前台中市各圖書館借書證雖然可以一證通用，但民眾卻還是常苦於必須親自到圖書館借書還書。 因此，降低了不少借書的意願，這對營造閱讀城市的目標而言，真的是一大障礙。 因此，文化局便於96年結合計畫處「行動台中」計畫，整合全市8區14所圖書館人力，開始推動圖書通閱服務。 剛開始時，每月的還書量也才500餘冊，後來經過大力宣導及使用民眾的口耳相傳，每月的借還量幾乎是以倍數的量在增加，也使今年的借書人次增加為32萬餘人，外借冊次增加為133萬餘冊，均較去年大幅成長20％以上。 黃局長笑著回憶說，當時他只是覺得，在台北市有很多圖書館分館，民眾可以指定圖書借閱，幾天後便到居家附近或離上班較近的圖書館取書，真的很方便。 因此希望生活在具備準直轄市條件的台中市民，也可以享受到如此便捷的借書服務。 圖資課說，這項服務受惠的不僅是廣大的市民，同時因為借書的人口增加，使圖書的利用率也跟著提高，更間接提升服務效益。 除此之外，這項服務也節省了龐大的公帑，因為各圖書館為了服務民眾，常會有不同館卻購買相同的圖書陳列的狀況，如今透過這項服務，民眾可以借到他區圖書館的資料，相對也就減少各自購買的需要，無形之間，大大地降低各公所各自購買圖書的成本，從經濟成本上來看，這項服務還真的具有極極高的效益！ 「得獎是肯定，也是開始」，重視文化紮根的黃局長說，提供一個有品質、方便又迅速的借書環境，短時間上雖然無法立竿見影，但是這樣的文化氣息，會根植在市民的心中，呈現出來的是潛移默化與信手拈來的「閱讀從容」。 圖說：「甲地借書，乙地還書」獲得市民91％的滿意度。