新竹市長林政則，長期以市民長工自居，並希望全體公務員一體適用，真心誠意為民服務。 住在新竹市光復路一段的黃姓市民，遇到土地糾紛，請教關東橋派出所員警宋華昌，不但熱心解釋法令，並協調溝通，讓事情順利解決，林政則認為宋華昌把民眾小事當做大事，模範足式，將約見表揚。 住在新竹市光復路一段的黃姓市民表示，他家的土地遭鄰居佔用，同時一直以合情、合理的方式與鄰居溝通，可是對方卻置之不理，9月17日上午黃姓市民至新竹市介壽路管區關東橋派出所，請教警員相關法令，當時所內正由員警宋華昌值班。 黃姓市民說，宋華昌員警聽了市民陳述後，除了解釋法令外，並熱心的陪同到現場察看佔用情形，其次宋華昌並與佔用人溝通，在彼此表達誠意下，事情順利解決，佔用人同意歸還土地，整件事情圓滿落幕。 黃姓市民對於警方熱心公益，苦民所苦，充滿感激，特別寫了一封感謝信向市長說明，內文中指出，新竹市有這樣好的派出所及好的警察先生，真是新竹市市民的好福氣。 警員宋華昌甲種警班第141期81年12月1日任職，曾任保警、90年1月1日於台北市警察局擔任支援勤務、92年7月1日調任新竹市警察局第二分局關東橋派出所服務。 對於宋姓員警能真誠為民服務，不但是好公僕，更是好的人民褓姆，林市長指示相關單位予以表揚，並希望每位公務員都能堅守崗位，以市民長工自居，真誠服務。