雙輝映雲林!劍湖山世界蟬聯觀光署「特優等」標竿 總經理曾慶欑榮獲台灣觀光金獎 揭秘「主動接觸」學:讓員工成為驚喜的編劇
台灣新聞網記者李婉愉/雲林報
2026.03.02

【台灣新聞網記者李婉愉/雲林報導】今(2026)年台灣主題樂園指標—劍湖山世界再創輝煌!在交通部觀光署最新年度督導考核中,劍湖山世界以卓越的運營品質與顧客滿意度,再次蟬聯最高榮譽「特優等」。與此同時,帶領團隊屢創佳績的總經理曾慶欑,亦憑藉深耕觀光業多年的卓越貢獻,榮獲個人最高榮譽「台灣觀光金獎」。這份「企業與個人」的雙重肯定,不僅見證了劍湖山世界的實力,更樹立了台灣觀光產業的服務標竿。
深耕旅館及觀光產業多年的曾慶欑總經理,對於獲獎表示誠摯感謝。他分享其獨到的「生活經營哲學」:「我已將工作視為生活的一部分,每天思考如何創造被利用的價值。」曾慶欑強調,觀光與旅館業是人力與資金高度密集的產業,與製造業追求爆發性獲利不同,觀光業需透過時間沉澱、空間營造與滿意度的累積,方能換取珍貴的顧客回流。他直言:「If no one comes in, there is no income.(沒有人進來,就沒有收入)」,因此他提倡服務不應是被動等待,而要「故意接觸」消費者,進而滿足並超越客人需求。
面對日新月異的科技浪潮,曾慶欑敏銳洞察到行銷媒介的更迭。他指出,傳統廣告形式已逐漸式微,現代行銷必須快速跟進高科技與AI應用:
創造話題: 透過市場區隔與特色形塑,吸引媒體主動報導。
品牌塑造: 結合企業識別(CIS)、事件行銷(Event Marketing)與公關促銷,建立美好品牌形象。
流量變現: 掌握短影音趨勢,將網路流量轉化為實際營業額。
在領導統御上,曾慶欑認為「態度決定一切」。他將劍湖山世界定位為「創造歡樂、夢幻演出的天堂」,並賦予員工全新的使命感:「在這裡,每一個員工都是演員,每天都在為不同年齡層的顧客演出一場場驚喜與歡樂。」 他深信,若無法直接改變人的習慣,就透過優化環境來引導,隨時維持「神奇的個人體驗(Magic Experience)」,並始終保持對顧客的感謝之心。未來,劍湖山將持續落實社會責任(CSR)與環保永續,作為公司治理的核心信念。
為回饋長期支持的遊客,劍湖山世界於3月份的假日特別邀請安芝儇、林襄等超人氣啦啦隊女孩將現身園區,帶來活力四射的應援演出。以及彩虹劇場年度大秀《咖啡大師狂想曲》,結合驚險特技與雲林在地咖啡文化,提供三代同堂都能滿足的視覺享受。
再加碼推出「一起走吧,1798車牌號碼優惠專案」, 即日起至 4月6日 止,車牌號碼中包含 「1」、「7」、「9」、「8」 任兩碼,即可享有門票299元的超值購票優惠。而渡假大飯店也同步推出「超寵粉指定日專案」,三到六月期間,於指定日期兩人入住含早餐加樂園單日暢遊,即可享每房3529元之超值優惠,詳細日期請洽飯店官網https://www.janfusun.com.tw/html/news/show.php?unid=3&kid=&kid2=&nid=709
劍湖山世界誠摯邀請您,趁著春光明媚,全家同遊雲林。在這裡感受「特優等」的服務魅力,並在悠閒的午後,品嚐一杯香醇濃郁的「酷咖啡」,寫下專屬於您的歡樂篇章,還有首次在樂園舉辦「耐斯歌廳秀」,有歌唱有笑梗邀請三代同遊回味經典黃金年代,門票熱賣中,更多超值活動內容,請洽劍湖山世界官網https://www.janfusun.com.tw/fancyworld.php。
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