【台灣新聞網記者陳儀鐸／埔里報導】埔里警分局埔里派出所警員黃馨誼、洪佳奇於3月12日10時50分許接獲民眾店家報案，稱有一名迷失老人無助呆坐在其店內，遂報警處理。警方趕赴現場詢問該名老婦人資料，但老婦人皆表示不清楚，也無法具體陳述住家位置及家屬聯繫方式，警方先將其護送至派出所內安置休息外，並透過張婦健保卡資料，通知家人前來接返住家，家屬對於警方熱心協助其母親返家之精神深感敬佩與感謝。
　警方調查，張婦於當日上午自國姓搭乘公車至埔里尋找其胞妹未果後，卻又忘記如何返家，經員警依張婦提供的健保卡資料，始得以順利聯絡到老婦人的家屬。
　埔里警分局長林威廷表示，警察身為人民褓姆，對於同仁熱心服務，視民如親，協助迷失老人返家，大表讚揚咸認足堪同仁表率，讓民眾感受到警察為民服務積極的一面，有效提升警察正面形象。