為配合旅客中秋節返鄉探親與旅遊的需求，台灣高鐵公司中秋節假期（9月12日至15日）將加開14班次列車，同時延長自動語音訂位服務時間為24小時，並啟動語音訂位驗證碼機制。旅客自即日起，可一次預購中秋節假期的去、回程車票。 高鐵左營站表示，目前9月12日17時30分至21時之南下班次及9月14日下午15時至20時30分北上班次訂位較多，但目前各車次均還有座位。旅客可透過網路訂位，或至高鐵各車站售票窗口及自動售票機預購車票。同時，為提供秋節假期旅客更便利的購票服務，台灣高鐵公司特別自即日起至9月15日24時止，延長自動語音訂位服務時間為24小時（第7節車廂無障礙座位預訂及轉接專人服務時間為每日上午6時至24時），並啟動語音訂位驗證碼機制，旅客確認訂位資料後，需輸入由訂票系統提示之3碼數字，完成訂票程序，如輸入三次錯誤則需重新撥號訂位。台灣高鐵自動語音訂位專線：4066-0000（苗栗地區請撥 4266-0000，台東、金門地區為4666-0000，馬祖及行動電話請撥02-4066-0000）。 台灣高鐵公司並設置網路/語音訂位付款取票專用窗口及自動售票機，旅客可多加利用網路訂位付款並提早取票。