臺北市長郝龍斌，今天上午赴公務人力發展中心卓越堂，參加新黨15週年黨慶大會時表示，希望市民透過「1999臺北市民當家熱線」，讓市府知道市政哪裡有缺失進而改善，使臺北市政府真正成為一個為市民服務的政府。 郝龍斌表示，市民如果有任何與臺北市政府有關的問題，「只要撥打1999市民熱線，一通電話服務就到」，諸如路燈不亮或水溝不通等問題，通通可以撥打1999市民熱線。 郝龍斌說，７月份統計透過市民熱線陳情的案件就有７千件，而只有３件沒有完成解決問題，比率相當低。 因此，他希望透過1999市民熱線讓市府為市民服務外，同時市民也可透過1999這個市民專線來監督政府施政。