受新冠肺炎影響，市民減少公共場所的出入，今年上半年度高雄公共運輸運量大幅減少，與去年同期相比，公車每月運量衰退最高達30%，造成路上常見「載嘸人」的公車。為使有限公車資源有效利用，交通局透過每年約4800萬筆刷卡資料的大數據分析，辦理「效能提升計畫」，針對無效力公車路線及班次進行滾動式檢討，將有限的資源移到高潛力需求路線；除此之外，亦針對常見民眾反映案件持續改善，以同步提升公車服務品質。
為減少不必要的浪費，高雄市交通局啟動「公車營運效能提升計畫」。交通局指出，高雄市公車路線共169條，其中營運狀況較佳之20條幹線公車，每班次平均載客15人次以上；相對營運效率較差的20條公車，每班次平均僅載客6.1人，而如營運效率最差的紅59路線，每班次載客甚至僅0.1人，空車率達9成，實有檢討之必要；遂啟動效能提升計畫，將「載嘸人」的公車挑出來優先檢討改善成「載有人」公車，並將資源優先分配至幹線公車或其他具高潛力需求之區域。
交通局代理局長張淑娟指出，唯有提升公車營運效率，才能營造永續且健全的公共運輸環境。交通局在檢討過程中，亦針對常見民眾反映案件，如公車過站不停、不準點及駕駛服務態度不佳等事項，透過人員及公車動態系統加強稽查並透過定期評鑑及辦理優良駕駛長評選等措施持續提升服務品質；而在檢討路線效率時，也會兼顧民眾的運輸需求，並以公車式小黃及近期頗受好評的Youbike2.0提供轉乘接駁服務，在效率與基本民行供給上取得平衡，降低民眾的不便性。
交通局目前推動MeN Go月票優惠。即日起至9月30日，民眾購買MeN Go月票，享優惠金額200至249元又可享渡輪4次、Youbike2.0前30分鐘無限次數免費騎乘優惠，另贈MeN Go POINT 200至600點，可用於計程車、共享電動機車、捷運轉乘停車場月票停車票等折抵，非常划算。歡迎民眾多多利用。