新竹市一位謝小姐一家三口在遭遇去年底的新竹風城「亞歷山大健身中心」無預警歇業、今年四月大潤發及愛買購物中心的「金靚車汽車美容」連鎖店突然倒閉及今年七月「山葉音樂教室」負責人跑了的無奈打擊，在未獲得上級政府的協助下，來函向林政則市長陳情，希望市長林政則能協助她們獲得權益保障並將傷害減至最低。 林政則在9日假日的上午，在辦公室親筆函覆謝小姐的陳情，感謝謝小姐致函說明消費者受害的情形，同時表示市府將加強對消費者保護工作的重視，並將她的申訴請市府產業發展處工商科、政風處及新竹市消費者保護協會與以正視參處，希望能有助於遏止善良民眾的受害。 另外，林政則也將此封陳情信轉交與新竹農產運銷公司總經理吳世祥（新竹市消費者保護協會創會重要幹部），希望他能協助無助的受害市民維護自身權益。 謝小姐在信中表示她們一家三口在這三波大型連鎖公司倒閉，無論在新竹市號稱近萬會員的亞歷山大或四、五千人的金覲車汽車美容連鎖公司，還是有幾百人的山葉音樂教室，何其不幸，都是受害人，這種機率和被雷擊中相比何者較高，也不知道，但事情發生後的處理過程，只有市府的消保官出面為他們召開全國唯一一場的權益保障說明會，才了解上級政府對人民權益的保障上能做的真的太少，她希望新竹市府團隊能協助受害消費者，保障權益。