嘉義市1名蕭姓市民接獲詐騙集團來電，指其個人資料遭冒用，在向「查號台」查明「來電顯示號碼」後，信以為真，誤將帳戶內存款匯出，在郵局經辦人落實「臨櫃作業關懷提問」原則，一再追問下發現有誤，經蕭姓被害人同意，將匯款成功攔阻。 蕭姓市民在接獲1名自稱是165反詐騙專線人員，指稱其個人資料遭冒用，要轉由高雄市警察局偵六隊林姓偵查員偵辦，隨後就接到「林姓偵查員」電話，來電顯示電話與其向「查號台」所查得之號碼相同，不疑有詐，又接獲自稱高雄地檢署「陳姓書記官」的電話，並要求其遵守「偵查不公開」的原則，不得任意向他人公開本案；遂依其指示至嘉義東門郵局，將帳戶內之存款15萬元轉至所提供之帳號。 嘉義東門郵局張姓經辦人發覺不對勁，一再向蕭姓被害人「關懷提問」，蕭姓被害人堅守「偵查不公開」，不願據實以告，在被害人完成匯款離去後，張姓經辦人發覺被害人所匯之帳號有異，在電話告知被害人並協助即時將帳戶凍結，要求被害人立刻向警方報案。 警察局局長劉柏良表示：張姓經辦人落實「臨櫃作業關懷提問」，適時凍結詐欺集團帳戶，使得市民得以免除被害，實在難得，將擇期予以公開表揚。並呼籲目前假冒公務機關司法及金融人員詐騙案件，層出不窮，市民要小心新興詐騙手法，遇可疑人事，要冷靜小心仔細查證，只要一不小心就有可能被騙，並請將您所知道的犯罪手法告知您身旁的每1個人，落實「預防犯罪由我做起」的觀念，防止再有人被騙。