高雄關秉持「顧客至上、尊重民意」之服務理念，與時俱進，站在民眾的立場感同身受，積極推動各項便捷通關措施，建構更友善服務環境，榮獲財政部第1屆政府服務獎整體服務類機關評選優等之殊榮，並於財政部107年聯合表揚大會上，由蘇建榮部長頒獎嘉勉肯定。 高雄關配合「深化服務、通關便捷、貿易安全、優質廉能」四大願景，推動各項便民服務措施，以商民需求為依歸，積極實施與簽審機關共同查驗、優化出口貨櫃查驗、貨櫃加封電子紙封條及研發輻射偵測儀確保民眾安全等創新措施，有效降低業者成本與人力，縮短通關時間，提升服務績效。 高雄關說，未來將繼續以「公平共享、參與合作、開放透明」之精神，推動服務創新機制，強化政策溝通交流、統合各方面之意見，優化各項服務措施，提供商民更優質便捷之通關服務。