中華電信推499促銷方案，導致門市營業時間延長、勞工超時工作，引發過勞疑慮，台中市勞工局於五月十一日起陸續接獲十多起申訴案件。 經前往中華電信及子公司宏華國際勞動檢查，並請二家公司工會會同，檢查結果認定中華電信與宏華國際讓勞工超時工作，違反勞基法第三十二、三十四條規定，影響勞工權益重大，依法裁處一百零二萬元，並要求業者立即改善。 勞工局表示，該次勞動檢查發現中華電信服務中心及門市櫃台勞工，大部分皆受僱於子公司宏華國際，檢查結果認定宏華國際有使勞工超時工作情事，五月十日使勞工加班至翌日凌晨三時，一日正常工時連同延長工時高達十五小時(一日工作時間超過十二小時)，更換班次也沒有遵守連續十一小時的休息時間，分別違反勞動基準法第三十二條第二項、第三十四條第二項規定，中華電信則是未經工會同意，使勞工延長工時，違反同法第三十二條第一項規定。 因此，就此次促銷方案造成勞工超時工作，影響勞工人數甚廣，違反勞動基準法情節重大，嚴重損及勞工權益，雇主應受責難程度較高，勞工局依同法第七十九條第一項、第八十之一條第二項及行政罰法第十八條等規定，共計裁處一百零二萬元。 勞工局長黃荷婷表示，市府近日將前往台中市各電信業者門市實施勞檢，督促電信業者切實遵守勞動基準法規定，保障勞工權益，業者如辦理促銷活動，應考量增加的工作量並調派充足勞工因應，並預先評估促銷方案對勞工的工作壓力及過勞預防措施。 黃荷婷指出，雇主延長勞工的工作時間連同正常工作時間，一日仍不得超過十二小時，延長工作時間，一個月不得超過四十六小時，但雇主經工會同意或經勞資會議同意後，延長工作時間，一個月最多不得超過五十四小時，每三個月不得超過一百三十八小時。