日前便捷租車公司發生多起未退還海外消費者押金的消費糾紛，在台中市政府消保官會與交通部公路總局台中區監理所等機關開會協商下，業者陸續退還十二位海外消費者款項，台南、高雄地區因尚待願意承接者辦理股權移轉，而未完成退款，法制局表示，將持續列管業者退款進度，由於剩餘未退款案件，均採信用卡交易或第三方支付給付押金，呼籲儘速向發卡銀行申請爭議款，以確保自身權益。 法制局表示，截至今年十二月十一日止，便捷租車已退還花蓮二件、台中十件的海外消費者租車押金，目前尚餘台中一件，由於消費者無法取得連繫，尚未完成退款，另台南、高雄地區雖找到願意承接經營者，但因尚待辦理股權移轉，而未完成退款。 主任消保官康馨壬表示，針對業者未退款的部分，市府將持續列管進度，由於經過清查，剩餘未退款的海外消費者均採信用卡交易或第三方支付方式給付押金，此類交易因透過信用卡銀行處理金流，消費者可儘速持交易資料，於發卡銀行所定期限內申請爭議款機制，爭取取回租車押金的機會， 海外消費者如需諮詢或提供協助，以電子郵件（主旨填寫「便捷押金」請寄予消保官，市府將盡力協助海外消費者爭取權益。