每年一度的高雄市觀光計程車駕駛人培訓課程正式起跑，因應海外旅客來台觀光熱潮，今年預計培訓400位計程車駕駛人，今年度邀請文藻外語大學老師鄧文龍團隊教學。 該團隊長期服務於高雄郵輪靠港，協助旅客旅遊翻譯，除英語專業外，亦有相當深厚的實際經驗，可結合服務品質、基礎外語及景點介紹三大面向，協助運將成為高雄在地觀光大使，打造全方位旅遊服務。 交通局表示，海外觀光客來台熱潮持續升溫，港都高雄已是觀光客的首選，106年計有44大型郵輪航班停靠，該局率先全國由觀光計程車入港接駁，106年上半年已服務30航班，大型郵輪散客近2,000人，每次出車約500趟次，將可大幅提高計程車產業收入。 為提供郵輪乘客優質接駁服務，交通局全國首創於郵輪靠港期間，由高雄市10家優良計程車隊自主管理至港區管制計程車區排班，絕對是觀光客的接駁首選。 交通局長陳勁甫指出，為了提升第一線「小黃觀光大使」的品質，高雄市首創觀光計程車駕駛人證照制度，於102年起每年辦理駕駛人英文培訓，截至105年已培訓1181駕駛人，在市場需求與商機不斷上升情況下，更多運將自發性的報名，今年預計將培訓400位觀光大使。 今年商請享有盛名的文藻外語大學進行培訓，該校導入許多創新想法，除了運將服務禮儀與品質的提升外，在基礎外語的訓練，召募40名英語助教進行小組教學演練，分組抽題角色扮演口試，強化情境演練與練習臨場應變能力，並印製中、英對照的外語墊板提供駕駛人學習使用，未來海外觀光客上車，亦可以使用外語墊板進行溝通，另有錄製語音教材供駕駛人課後自發學習，培訓課程不僅可以降低與觀光客外語應對時的緊張，也能使運將與外國乘客溝通時更加順暢。 觀光計程車為高雄市四大創新服務之一，希冀透過翻轉計程車產業，創造不同以往的營運模式，讓傳統小黃能夠成功轉型，當計程車司機產生差異化特色，自然不怕外來競爭，能夠繼續發揮計程車在地精神，與乘客在各地激盪出更多的美麗故事。