為提供民眾更貼心且便捷的服務，台中市西屯區公所推出檔案數位化查詢調閱系統、調解業務整合資訊系統、道排孔蓋清疏防災義工隊等多項創新服務，榮獲今年行政院第九屆「政府服務品質獎」，成為全國160個推薦機關中，唯一獲獎的區公所。 西屯區公所表示，公所是第一線為民服務機關，因此不斷強化便民措施，提供單一窗口快速服務，提高行政效能及服務品質，貼近市民需求，以提升民眾滿意度。 西屯區公所推出「檔案數位化查詢調閱系統」獲得第十三屆金檔獎肯定；首創的「調解業務整合資訊系統」也獲市府法制局推廣至全市各區公所使用；「敬老愛心卡主動發卡」是化被動為主動的積極服務；「道排孔蓋清疏防災義工隊」更是全國首創，總共推出八項創新服務，以積極熱情、主動出擊的措施，大幅縮短民眾洽公時間。 西屯區長何國裕感謝各界給予建議，更肯定公所所有辛苦的同仁，表示未來將繼續發揮創新精神、改變的勇氣及服務的熱忱，為打造台中宜居城市努力。