政府服務品質獎評審小組前往高雄關評鑑
台灣新聞網記者張美惠/高雄報導
2016.11.22
財政部第9屆政府服務品質獎評審小組一行7人,由召集人財政部綜合規劃司李司長雅晶率隊,抵達高雄關進行服務品質實地評審。
高雄關關務長楊崇悟率一級單位主管及工作團隊參與受評,主持簡報,陪同評審委員前往為民服務場所實地考核及接受書面資料審查,並舉行綜合座談會,充分交流彼此意見。
高雄關表示,評審作業評核項目分為優質便民服務、資訊網路服務、創新加值服務等3大構面,高雄關以具體的措施展現一年來為民服務績效,深獲評審肯定。而內部創意機制,截至10月止同仁共提出80件提案,持續精進各項通關作業,也讓評審委員留下深刻印象。
座談會中評審委員提出之多項具體建議,高雄關楊關務長逐一分項答覆,也承諾在預算可行下,會持續改善機關設施及指引標示。最後除了感謝評審委員提供寶貴意見外,亦特別說明海關為執法單位,在邊境管制與為民服務之間,時有許多矛盾及窒礙難行之處。
未來將帶領同仁賡續推動各項通關便民服務及品質,以建構「服務、便捷、安全、廉能」的現代化海關。
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