自來水公司第七區管理處為展現主動、積極的服務效能，建構直接與民眾面對面溝通機制，舉辦「台水與您有約」活動，由七區代理經理洪文正面對用戶，當面協助解決用戶問題，藉由座談會方式，瞭解民眾用水需求，現場互動熱絡。 自來水公司為建立暢通知申訴管道，協助民眾解決問題，提高民眾滿意度，9月30日上午在第七區管理處路竹服務所舉辦「台水與您有約」活動，充分落實親民、便民之服務效能，提升公司服務品質，了解用戶實際用水需求。 該活動與會人士針對多項議題提出探討，代經理洪文正於會中宣導節約用水、電子帳單、水資源保護等議題，各界亦對藉由座談會方式主動、積極發掘民眾需求之服務效能給予高度的肯定。 水公司希望透過直接、快速的溝通機制，了解民眾需求，除定期辦理台水與您有約外，如任何用水疑問，可撥打1910免付費專線，將有專業人員協助解決。