為解決市民朋友搭乘公車問題，高雄市政府交通局與公車業者主動出擊前往各大醫院、大樓管委會、學校等進行實地訪查、座談，採面對面溝通方式直接與民眾接觸，讓社會大眾更加了解「清涼公車」舒適、便捷與安全，成效頗佳。 每日搭乘公車上班上課市民相當多，為讓民眾更加了解高雄市大眾運輸，交通局特別邀集公車業者採主動出擊進行實地訪查來立即改善解決市民搭乘公車問題，預計於7月底至高雄市各醫院、大樓管委會及里辦公室等進行105場實地拜訪及說明公車服務資訊。 包含提供高雄市公車優惠方案、「高雄iBus」 APP公車動態使用簡介、拜訪單位區域公車路線及重要場站等資訊，讓市民瞭解鄰近區域之公車資訊，便利來搭乘公車。 交通局長陳勁甫說，藉由這項直接面對面接觸讓社會大眾了解高雄市公車路線並提供鄰近區域公車資訊，讓市民瞭解原來居住區鄰近公車是如此便利，以達日常生活中多搭乘公車。 倘里辦公室、大樓管委會、機關或公司行號等，若有瞭解公車行經資訊需求亦可與交通局聯絡，該局將派員或協調公車業者前往解說。 如統聯客運近期與鳳山高中合作，於日前高ㄧ新生報到暨親職座談會中宣導交通資訊，並鼓勵新生搭乘88建國幹線公車便利又安全，高一新生紛紛提問包括辦理月票、上下課公車班距、行車資訊等問題，統聯客運亦逐一解說，讓許多高一新生對大眾運輸的便捷、安全與環保有更深入的了解。 交通局表示，希透過公車業者現場實地拜訪，除能瞭解民眾對於公車服務之期待外，亦能要求客運業者立即改善符合民眾需求，讓市民感受到高雄市公車高品質服務。 民眾刷一卡通可享受「市區公車一日兩段吃到飽」、「搭公路客運折12元、最高自付額60元」等優惠活動並搭配使用手機「高雄ibus」APP軟體，快速查詢公車路線資訊及公車即時動態，減少候車時間。