為考量偏遠地區民眾的便利性，高雄市政府勞工局自101年3月推出｢線上勞資爭議調解系統｣，民眾毋須親自到勞工局服務台臨櫃洽詢，透過網路即可線上操作申請調解，便捷服務獲得民眾肯定，截至104年已受理2,465件，且有逐年增加趨勢。 今年勞工局於系統中再加入｢線上撤回案件｣項目，民眾可多加利用。 勞工局代理局長李煥熏指出，近來常有民眾線上申請調解後，與雇主達成和解，欲撤回調解申請案，仍須親自到勞工局辦理，甚為不便，為優化系統功能，勞工局新增｢線上撤回案件｣服務，讓線上申辦的民眾更感便利。 勞工局表示，當勞資雙方無法自行解決爭議，任一方可向勞工局申請調解，由調解人或調解委員會依法化解爭端，協助雙方達成均可接受的調解方案，維護勞工權益並促進勞資和諧，民眾如有勞資爭議問題，可洽申訴專線：07-8133980。