市府消防局救災救護指揮中心於7月12日13時51分接獲報案指稱：「嘉義市高鐵大道近大溪路有一小轎車撞上安全島，轎車翻覆乘客受困於車內亟待搶救！」隨即派遣德安消防分隊出動救助器材車及救護車馳往搶救。 德安消防分隊接獲派遣後立即由分隊長蘇莫捷率救護車及救助器材車前往搶救，到達事故現場時，發現小轎車撞及高鐵大道安全島上，小轎車車體嚴重扭曲變形翻覆，救護人員胡訓彰、翁健智上前評估傷者，發現傷者有三位；ㄧ位傷者已倒臥於路邊人行道，另兩位傷者受困於翻覆的車體內，車內血跡斑斑怵目驚心！蘇莫捷除指揮搶救外，同時請求加派救護車支援。救災救護指揮中心立即增派德安及後湖救護車前往搶救。胡、翁二員先行評估倒臥於人行道的乘客之生命徵象，評估結果尚為穩定，意識清楚、血壓114/56㎜Hg、脈搏88次/分、呼吸17次/分、血氧98％及給予頸圈、長背板固定後立即送往嘉義榮民醫院診治；另受困於車內傷者蔣ＸＸ經救護人員評估後，意識清楚，血壓133/92㎜Hg、脈搏125次/分、呼吸19次/分、血氧99%，臉部及手腳多處擦傷，及傷者陳ＸＸ，意識清楚，主訴有胸悶及呼吸困難的現象，血壓120/85㎜Hg、脈搏105次/分、呼吸20次/分、血氧97%，救護人員立即給予面罩給氧並安撫患者緊張之情緒，同時救助人員蔡豐富、巫政億、王睿愷破壞車體及擋風玻璃，並以熟練的技巧將傷者救助脫困，救護同仁蔡正昌、林淵暉、林英生於傷患脫困後馬上給予二次評估，且立即給予包紮止血以及上頸圈、長背板固定等各項救護處置，並於車上持續監控患者之生命徵象，分別送往嘉義榮民醫院及署立嘉義醫院續作診治。 此一案件救護、救助人員能分工合作，團結一致為患者著想，並能善用器材及精湛之救護處置，才能在這短短的時間內，將患者救出護送上救護車載送至醫院治療。