集集鎮遊客中心97年成立，提供優質旅遊咨詢服務，所扮演的非常重要的角色，絕對是觀光小鎮的心臟，在列入全省十大觀光小城之一，前後服務口碑佳評如潮。 集集鎮遊客中心主任楊瑞龍表示：集集鎮有世界級佛陀舍利塔、動植物研究保育中心、聞名全省的綠色隧道、集集火車站等觀光景點，也有農特產品。 中心成立後，針對遊客需要、在小鎮停留時間長短，相關觀光的歷史、人文、地理、宗教，建築保留復古、新鮮農特產品香蕉、火龍果及伴手禮等包羅萬象，提供優質旅遊咨詢服務，暸解內涵才會讓遊客有不虛此行的感覺，遊客佳評，讓集集鎮躍登全省十大觀光小城之一，並名列前矛。 中心的簫秀琴稱：曾有一名男子到小鎮遊玩，忽然上吐下瀉，為他送醫、尋免費住宿處、煮流質食物至恢復健康回家。另外，遊客遇到車子損壞、下雨天由中心撐傘至遊客車子停放處、遊客淋濕、提供乾燥衣服協助換上…等額外服務。讓遊客感到集集人的熱情及貼心服務，不僅有再來的期待更願介紹親友來小鎮做深度之旅。 圖說：集集鎮遊客中心主任楊瑞龍（右）、簫秀琴。(台灣新聞網記者顏高／攝)