針對台中捷運工程意外，中市社會局已派社工員進駐兩醫院，針對罹難者家屬提供一對一社工員服務，後續將依個案狀況提供急難救助、立即關懷與民間資源救助等措施。 市長林佳龍也前往探視罹難者家屬，並慰贈四十萬元慰問金，勞工局將提供後續住院、看護、生活、子女就學等補助。 台中市政府組成跨局處專案小組，動員市府警察、勞工、衛生、交通、消防、新聞、社會、民政等局處，除進行災害搶救、調查意外原因外，並全力提供傷者及死者家屬後續撫卹及協助。 勞工局長黃荷婷表示，勞工局針對該次不幸罹難勞工將發放每人四十萬元慰問金，協助家屬度過難關；由於小客車駕駛死亡人員蘇家蓁設籍彰化，林佳龍於上午前往彰化縣殯儀館慰問亡者家屬，慰贈四十萬元慰問金，其中五萬元慰問金由彰化縣政府勞工局提供。 此外，針對設籍台中的受傷勞工，勞工局也將提供勞工權益基金協助，包括住院五日以上最高一萬五干元慰助金，如因職災造成失能，可發放最高四萬元慰問金。 衛生局也將協助提供罹難者家屬與傷者心理諮商輔導服務，法制局則提供罹難者家屬與傷者相關法律協助。 受傷勞工住院期間如需看護，補助費用最高四萬元；如因職災導致生活困難、影響子女就學，勞工局可提供最長6個月基本工資之生活補助，以及每位就學子女最高八千元就學補助、最高八千元獎學金補助。