台電台中區電戶數突破150萬大關
台灣新聞網記者楊川欽/台中報導
2015.02.26
此次台中燈會期間,台電於豐原燈會的「節能宣導」攤位,為了「台中總用電戶數突破一百五十萬大關」舉辦了充滿趣味性的「闖關送大獎」的活動。
另外,民眾如果在現場申辦電子帳單代繳電費的服務,也可獲得台電贈送的精美紀念品,在燈會期間,民眾只要有機會來到台電的宣導攤位,參觀節能減碳的宣導活動,就可以獲得精美的LED燈原子筆;讓民眾在賞燈會的同時,還可以帶著豐富的獎品回家。
繼八十五年五月用電戶數突破百萬大關後,台灣電力公司台中區營業處於今年一月底,在短短不到二十年間,總用電戶數成長了百分之五十,居台電公司所屬二十四個區營業處之冠,成為全台唯一的「超大」區營業處。
台中區處長王耀庭表示,隨著供電戶數的快速成長,對台電台中區處的每一位員工來說,是榮耀、也是挑戰,在現有人力下,台中區處會秉持「誠信」、「關懷」、「創新」、「服務」的經營理念,繼續提供台中地區穩定可靠的電力,絕不會因用戶數增多而使得服務品質受到影響。
在提升供電的穩定性方面,台中區處將持續致力於充裕多元化電源、降低線路損失、減少事故、加強復電,例如:減少工作及事故停電機率、加速颱風災害之搶修復電、降低民眾損失,並持續改善研究,引進智慧型電網。
另外,在加強服務方面,台中區處也提供了無遠弗屆的服務網,除了設有台中市區、豐原二個服務中心,以及西屯等二十三個服務所外,並針對生活忙碌及交通不便的用戶,提供了更多元的用電申請方式,讓民眾除了臨櫃辦理相關用電業務外,也可利用郵遞、電話、傳真、網路等方式辦理業務申請。
此外,民眾也可多加利用台電的「1911」二十四小時客服專線,其服務項目包括了電費及業務查詢、受理用電申請、供電線路設備維修及處理陳情申訴等許多項目。
而最令一般民眾傷腦筋的繳費問題,台電除了提供臨櫃繳費外,一般金融機構也可代收電費,忙碌的民眾更可辦理金融機構轉帳代繳,或直接進行線上繳費;且申請代繳的民眾還可獲得每期電費減免三元的優惠,若進一步申請電子帳單不寄送服務,台電更將優惠提高至五元,民眾可多加申請利用。
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