電子化為政府目前推動之重點政策，政府網站即為民服務的虛擬門市，為符合商旅對關務資訊多元化及行動化之需求，高雄關積極推動各項網路加值服務。 該關透過電子參與之多樣性，以及網路Web2.0的互動服務發展，提供各種便捷、即時且豐富多元的資訊，加強與民互動，創新政府服務流程，該關外部網站經過層層審核，已取得A+等級網站無障礙認證標章。 高雄關表示，為加強與民互動，今年積極推動透過臉書 不定期將海關重要施政措施、最新消息、圖片或宣導活動，即時分享給民眾，擴大公務行銷管道，並即時回應每日瀏覽留言，截至目前為止，朋友數已超過1500人。 另透過噗浪，不定期將重要措施、最新消息或宣導活動發布上網，藉微網誌分享給民眾，增進商民與海關的溝通互動管道及深度；並建置最夯的YouTube影音平台，提供多部宣導短片：「2014 財政部關務署高雄關」、「2014財政部關務署高雄關建置緝毒犬隊」、「財政部關務署高雄關機動式貨櫃檢查儀」、「2014 高雄港大港計畫」、「2014財政部關務署高雄關 AEO安全認證優質企業」及「2014財政部關務署高雄關跨境移動安全電子封條監控系統」等共29部影片，供網友瀏覽回應，提升關務宣導及透明化效能。 高雄關進一步表示，為滿足民眾「知」的權利，該關網站提供訂閱電子報服務，加強網路行銷，並因應智慧型行動裝置普及化趨勢，更提供海關通關及關務等APP，供民眾下載使用，增進資訊傳遞效能。 同時為便利民眾洽公，提供線上申辦服務，計有進、出口類、保稅類、旅客類等10大類102項業務，皆可e 指線上輕鬆辦理，節省民眾申辦時間；並建置有資訊公開、業務專區、為民服務、主題網站、生活資訊、影音專區及互動專區等充分資訊，供民眾查詢與下載，提供民眾即時及正確的機關服務措施內容。 高雄關表示，未來將持續配合政府之機關行動化服務，提供商民更多元通關資訊查詢環境以及行動化服務APP，以便利業者隨時以行動設備掌握貨物通關狀態。透過整合開發資訊，靈活e化平臺，推動經貿網路以提供商旅更優質與專業的服務品質，創造更有利之通關環境，達成海關「服務、便捷、安全、廉能」之願景。