台中市獨步全國的「愛心食物銀行」榮獲「第五屆政府服務品質獎」，中興大學的調查，受理戶滿意度更高達八、九成，但好還要更好，社會局於十六日分享「台中市履行食物銀行方案下一步」，將提供更多據點及熱食等服務。 台中市公益團體在市長胡志強號召下，率全國之先獨創「愛心食物銀行」，榮獲「第五屆政府服務品質獎」，成為各縣市觀摩學習對象，社會局在西屯區公所辦理為期二天的「有愛、無飢餓-食物銀行發展研討會」，吸引各縣市政府及民間單位近二百位代表出席。 中興大學國家政策與公共事務研究所袁鶴齡教授在會中公布「一○三年度台中市愛心食物銀行食物包品項需求及滿意度調查」，針對七百戶食物銀行受理戶進行調查結果，有百分之八十八的受訪者對目前申請和領取的服務感到滿意、百分之八十以上的受訪者對目前提供領取食物的時間、二個實體食物銀行與二十六個物資放站地點的設置感到滿意，對於物資發放站協助發放食物志工的服務態度滿意度高達百分之九十四。 社會局補充，從調查發現，這些弱勢戶對目前食物銀行的物資供給內容多可接受，但對供應物資的喜好及需求以白米為最高，更值得欣慰的是食物行人性化的服務，也就是結合志工發放食物的做法，受到高度肯定。 社會局長王秀燕進一步分享「台中市履行食物銀行方案下一步」，實體食物銀行將拓展到八個據點，二十六個補給站將強化為功能型的補給站，每月多次供應，並給合市府相關單位的資源擴大提供的物資內容，並供應熱食，增加物流配送次數等。 台中市早就是全國食物援助最密集的城市，目前已有二個實體店，還有二十六個物資補給站，今年十一月海線將成立的第三個，以及於明年在屯區興建第四個體店，一○五年起可擴展到八個，每個月提供三千個家庭短期食物援助服務，提供按家庭人數發給點數卡，就近到實體食物銀行店選取所需物資，今年八月一日起市府還增加了六十趟物流車次，解決站與站之間調配物資的需求，明年將推出熱食服務。