針對立委林佳龍提出的「志工銀行」計畫，社會局表示，目前已有「人人都可當志工-志工質量倍增計畫」，並早在一○○年就建立全市志願服務人力資料庫，並提供各類志工教育訓練、師資庫、招募、表揚、媒合志願服務、登錄志願服務時數等，運作多年，已成為一個志願服務資源平台。 立委林佳龍提出「志工銀行」計畫，包括媒合民間團體成立「志工交換中心」、設置「志工雲端媒合培植平台」等，但此計畫早已由市府社會局實施中，且計畫內容更為具體多元，實施至今也獲得廣大的成效。 根據社會局的「全市志工，人人都可當志工-志工質量倍增計畫」，一○○年起即已建立全市志願服務人力資料庫、主動提供各類型志工教育訓練、師資庫、招募、表揚、媒合志願服務、登錄志願服務時數等，運作多年，早已成為中市志願服務資源平台。 對於所謂的「志工銀行」，也就是社會局推展中的「志願服務人力銀行」，也可稱為「在地人幫辦，社區換工制度」，今年已從大雅區西寶社區開始實施，預計三年內可推廣至全台中市，並落實志工服務時數累計、儲值、運用的完整制度。 社會局的志工服務模式也相當多元，喊出「人人皆可當志工」的廣大目標，一○○年起，推展企業志工、專業志工、長青志工、青年志工，使得志工成長率及服務時數都隨之提升。 社會局更首創全國唯一量身打造的「志願服務之歌」，除在youtube獲得廣大的推廣點閱率外，每年也都辦理歌唱比賽，吸引並凝聚志工向心力，同時社會局也設計吉祥物、志願服務宣導團種子團隊，來培訓推廣志願服務，另外企業志工選拔，愛心志工護學子等計畫，也都加深了社會局志工業務的廣度與深度。 社會局長王秀燕表示，有了多年來的努力，台中市參與志願服務人數也顯著成長，截至今年中，中市已有二十五類志工，志工總人數共六萬八千一百八十六人，分成一千六百五十四隊，服務時數共計七百八十三萬二千六百五十五小時，比去年同期增加九千多名，也超過成長目標值百分之五，服務時數增加五百萬小時以上，無論在隊數、人數及服務時數都有長足進展，顯見推展志願服務的成效。 王秀燕指出，這是台中市推動志願服務的最大願景，未來社會局仍會擴大結合民間參與，訂定推動民間企業、非營利部門推展志願服務獎勵與合作機制，提升志工的質與量。同時也會培育志工的公民意識，關懷公共議題，成為有智慧公民。