台中市「路平專案勤務指揮中心」於六日啟用，民眾只要直撥中心專線0800-72-1688（音同：騎了，一路平平）通報案件，或撥打1999由市民一碼通專線人員轉報，中心二十四小時無休立即派工處理，最快四小時內解決道路坑洞問題，通話均免費。 副市長黃國榮表示，根據多項調查結果顯示，「道路不平」是市民最不滿意的施政項目之一，因此市府建設局整合各科室與四工務大隊資源，成立「路平專案勤務指揮中心」，二十四小時無休提供市民即時服務，縮短通報及道路修繕時間。 建設局長吳世瑋表示，中心內安排二十位股長級以上主管人員接聽電話，於第一時間分配案件至權責單位，民眾撥打專線除可直接通報案件，還能詢問工程專業問題，有別於1999市民一碼通僅能協助轉報。 吳世瑋指出，針對道路坑洞、柏油路破損等簡單工程，中心將於四小時內修補完成，但如為地下結構物損壞造成道路塌陷，則需要較長施工時間，民眾如對整體路面有所疑慮，也可洽專線通報，市府將視預算選擇狀況最糟的路面優先施工。 議員賴義鍠則提醒，中心專線號碼較長，市府要多加宣導；議員劉士州也指出，道路不平多因開挖回填造成，應提醒施工單位留意。 黃國榮說，台中市快捷巴士BRT、捷運MRT陸續施工，工程圍籬影響視線，也會讓民眾感覺路況不佳，正如當年北捷施工，重大交通建設必定經歷一段黑暗期；BRT藍線部分路段將於八月底完工，屆時建設局將針對周邊路面全面整理，給大家嶄新的台灣大道。