新北市政府表示，有關福和水門人行階梯平台尚未完工，承商便宜行事未明顯阻隔工區，造成民眾誤解一事，工務局養工處表示，將依約嚴罰廠商並要求限期改善。 養工處表示，內政部營建署日前完成新北福和水門跨堤陸橋，由於人行動線設置不佳，市府多次接獲反應民眾須繞道而行很不方便，而深感有改善的必要，於是向營建署爭取相關經費，由市府養工處進行陸橋階梯改善工程。 除將原鋪面材質更換為防滑材料外，並針對整體人行動線予以調整，同時增加行人等候空間，目前已完成人行步道平台，並開放民眾使用。 在新設階梯部份，則完成階梯主體結構，待階梯表面輾石子防滑設施完成後即可拆除舊有欄杆，預定6月10日開放通行。 對於承攬該工程廠商便宜行事，未依規定設置警示標誌區隔，造成民眾誤解工程設計施作不當，養工處已依契約規定處份廠商，並即刻要求廠商確實區隔工區，以及加設告示說明，以免民眾誤解。 養工處也對此次造成民眾誤會，深表歉意，未來將持續加強施工管理，避免類似情形再次發生。