台灣省自來水公司第四區管理處，今天在水里營運所辦理「台水與您有約活動」，該管理處經理賴永森率各課室主管、幹部等人與會，和參加有約的鄉親用戶們，透過面對面的和水用戶溝通，以了解有關用水或相關服務的問題；在賴經理等人員深入淺出的答覆後，參與有約的用戶們都表達有充分了解及肯定的態度。 活動由水管處經理賴永森主持，工務課、業務課等各課室主管暨幹部們，和水用戶面對面的溝通，來了解用戶使用自來水所遇到的問題和需要瞭解的問題。 賴永森說，集集淨水場水源取自日月潭及水里溪的水，是中部地區非常優質的水而可說是上等水；他表示，自來水有水質檢驗標準，它必須符合飲用水水質標準。 另外，在用戶服務及用水所發生的問題方面，希望提供意見，更希望大家對自來水的內容更了解更豐富。 參加與台水有約民眾提出了各種疑問，諸如應備那些證件辦理過戶？為什麼沒接到通知就被停水？水單繳費期限過期如何處理？無緣無故水費增加？如何申請電子帳單？目前不在用水地，如何辦理變更通訊地址？自來水有煮過有白白的漂浮物，喝了對人體有害嗎？或私人井水可送到自來水公司檢驗嗎？用戶使用水表有使用年限的限制嗎？新型球塞止水栓如何使用？空地可以申請自來水嗎？如何辦理軍眷用水補折優待等等問題，就教於自來水公司人員，也一一獲得解答。 賴永森對用戶的每一項問題也都做進一步的解說，他深入淺出的說明，讓用戶充分了解了自來水的內容；他更強調，民眾自來水的用水安全是該公司最重視的一環，用自來水保證最安全，也希望民眾以感恩的心用水，以惜福的心省水。