自來水公司楠梓服務所受理臨櫃人員李玉蘭，服務態度熱忱感動用戶，民眾透過水公司網路便民信箱表達感謝之意！ 一名居住於高雄市大社區的鍾姓民眾透過水公司網路便民信箱表示，日前前往自來水公司楠梓服務所辦理過戶業務，正好由窗口承辦人李玉蘭小姐承辦受理，受理過程中有問必答，提供專業諮詢，全程親切的笑容應對，令人備感窩心。 鍾姓民眾說，雖然只是小業務的申辦，但卻讓人留下深刻的印象，並表示水公司能培訓出如此優秀之人才，服務態度熱忱，親民又親切，實在值得嘉許。 李玉蘭獲知民眾來函表達致謝之意時，僅謙虛的說「只是盡本份，不足掛齒」，並表示為提升親民、利民、便民的服務品質，公司對於所屬員工的服務態度相當重視，除樹立為民服務正確觀念外，連電話禮貌也相當要求，以改善民眾對於公務機關不佳的官僚形象。 自來水公司第七區管理處蔡經理茂麟指出，自來水公司除為飲用水水質把關外，仍需朝全方面的服務網邁進，盼公司同仁均能秉持著「同理心」，為民眾提供優質的服務，塑造便民、高效率的良好形象，唯有傑出的服務，公司才得以永續生存。