台中關為服務大眾，雖然新春期間旅客大增，但是服務不打折，要讓旅客能有愉快的新春假期。 台中關表示，台中航空站國際新航廈工程，已於去年三月正式完工啟用，可容納更多飛機航次，因此由該航站進出的旅客人數將大幅增加，經統計一○一年度由該航站出境旅客有四十一萬三千五百五十三人次、搭乘四千七百四十七航次班機，入境旅客有四十二萬五千三百五十二人次、搭乘四千六百九十三航次班機，合計約八十三萬九千人次、搭乘九千四百四十航次班機；今年度出入境旅客合計達九十七萬二千人次、搭乘一萬零四十八航次班機，增幅高達百分之十五ˋ點八五，該關為因應龐大旅客及托運行李的需求，特別規劃兩個行李提領轉盤、雙射源X光檢查儀及二十四小時不打烊的旅客服務中心。 台中關指出，為提供旅客諮詢服務、受理外籍旅客申請退還營業稅、保育類動植物產製品通關、黃金、外幣、有價證券、保稅貨物出境登記、受理留關行李之提領等，其中受理外籍旅客申請退還營業稅案件最多，申請退還金額由一○一年的六千二百九十七件，新台幣一千二百九十萬三千五百元增至今年的八千五百一十六件，新台幣一千六百九十四萬五千三百三十六元，業務成長百分之三十五點零四，該關為配合台中航空站發展，將持續致力於通關環境的改善，提供更優質便捷的通關服務。