高雄市議會今（4）日進行第二天的市長施政報告質詢，針對市議員關心公益彩券經銷問題，高雄市長陳菊表示，市府將結合社會、勞工、原民等相關局處成立專責小組，輔導有資格參與公益彩券營業的弱勢朋友瞭解經銷相關事宜，減少不法情事，保障弱勢朋友的權益。 公益彩券的目的，除將主要盈餘用於社會公義，也要為弱勢族群創造就業機會，因此，經銷商需具備身心障礙者、低收入單親家庭或原住民等資格，然而全國經銷商中籤率只有8.77%，機率相當低。 對於林武忠議員憂心弱勢朋友無法真正獲得照顧，而淪為經銷集團收購的人頭，陳菊除指示相關單位成立專責小組，與警察局密切聯繫合作，共同協助弱勢族群瞭解如何保障自己的權益外，若有任何詐欺、欺騙，使弱勢朋友受到壓榨的情形，也歡迎民眾檢舉，避免公益彩券的初衷受到扭曲。 另外，針對多位議員關心1999市民專線服務業務，陳菊指出，為便利民眾尋求市府協助，市府推出1999專線單一窗口，其話務員均由身心障礙朋友擔任，不但服務民眾，也提供身心障礙者工作機會，所有話務人員都經過訓練，具有專業的答覆能力，受到各界好評。 陳菊指出，市府將持續檢討、加強1999的服務內容與品質，也提醒所有市民朋友，不要利用1999專線互相檢舉、解決私人問題、或是同案多次反應等，避免錯用公共資源，造成人力、時間等不必要的浪費。