台中市政府地方稅務局貼心便民服務大躍進，全國首創「稅務服務視訊中心」，運用APP及視訊設備軟體與偏遠地區區公所、戶政事務所及里長辦公處等進行橫向聯盟，設置巡迴服務站及建置「視訊服務網」為主軸，提供即時發證、線上申辦及稅務諮詢等六十五項以上服務。 地方稅務局舉行記者會，由副市長蔡炳坤、地方稅務局長蔡啟明、副局長沈政安、研考會副主委張炳中、民政局主秘謝文浩等代表按鈕啟動「M愛T行動愛心稅務服務網」，將服務據點延伸至和平等偏遠地區，民眾將可就近至稅務局，享受與稅務局視訊中心專人提供零距離、零時差和零落差的稅務服務。 蔡炳坤表示，地方稅務局推出這項服務是全國首創，提供即時發證、等六十五項以上稅務服務，除了服務面最廣，也是「最有智慧」的，台中市今年獲選智慧城市首獎，稅務局運用網路雲端等技術推出的這項服務，不但最低碳也最省錢，也期許稅務工作未來都能成「千里眼」、「順風耳」，多了解傾聽民眾聲音。 蔡啟明表示，縣市合併後，台中市幅員遼闊，而僅設稅務局8個分局，無法滿足每位市民的需求，稅務局運用APP及視訊設備軟體，「化被動為主動」，與偏遠地區區公所、戶政事務所及里長辦公處等進行橫向策略聯盟，以設置巡迴服務站及建置視訊服務網為主軸，提供即時發證、稅務諮詢等六十五項以上服務。 視訊服務網第一階段配合的單位有大肚區、和平區、太平區區公所，西區、神岡區、豐原區戶政事務所，霧峰區峰谷里、萬豐里，太平區新光里、新高里、新坪里，大安區海墘里、頂安里，外埔區六分里、大同里、馬鳴里，和平區天輪里長辦公處等十七個處所。 民眾可於各視訊服務站取得稅務諮詢、申辦、核發等隨到隨辦的即時服務，以大安區頂安里為例，這項便民措施實施後，民眾可直接至里辦公處透過視訊設備辦理稅務業務而免至所轄的沙鹿分局洽公，來回約可省下二百元的油資及往返奔波的時間。