高雄市市區公車近來傳出乘客搭公車遭夾傷意外事件。高雄市政府交通局表示為確保乘客安全，除將加強對市區客運業者服務監督，另亦將於今年底公車處民營化釋出路線之勞務採購契約中明定，經肇事鑑定報告確認業者有所疏失，而造成乘客受傷，應追究其責任，給予該客運業者加重處罰。 高雄市目前共有高雄市公車處、南台灣客運、高雄客運、東南客運、義大客運等五家市區客運業者，近來偶有乘客意外事件，發生今年初另有民眾不幸被南台灣客運關閉的車門絆倒受傷，交通局認為需再對客運業者之營運服務更加強監管。 交通局表示，為提供便捷安全的公共運輸環境，要求客運業者督導司機於乘客確實下車後，始得關閉車門；另於乘客上車並坐穩後，始得起步行駛，未來如因客運業者疏忽造成搭車民眾受傷，將對該客運業者加重處罰。 交通局同時建立作業流程（SOP），在接獲意外通報後，即刻啟動程序監督客運業者將受傷民眾送醫、慰問及調解等服務補救事宜。交通局表示亦將提供相關行政協助，以保障民眾乘車安全。 另外，公車處今年底將進行民營化，交通局將採「勞務採購」委託客運業者經營公車路線，在契約中亦會明定，如因客運業者疏忽造成民眾受傷，對該客運業者加重處罰，以確保公車服務品質及乘客安全。