交通部日前公布去年度民眾對「交通施政滿意度調查」，結果顯示有六成三四的民眾對去年「交通部整體施政表現」表示滿意，整體評價為七十分，雖然是歷年第三高，但比前兩年調查下滑二到三分。 其中，郵局及公路監理所窗口等候時間、機場通關速度、台鐵車站廁所清潔及列車準點、高速公路路面品質、服務區商品價格、國家風景區廁所清潔及停車位、氣象局天氣及颱風預報準確性等項目，每年都列入「急待改善區」，民眾一直不滿意。 這份調查是去年十一月二十四號開始進行，共執行二十一天電話訪問，採「分層隨機抽樣法」，共成功訪問七千位二十歲以上的民眾，在百分九十五信心水準下，抽樣誤差大約在正負百分之一點一七之間。 從七年來的調查結果顯示，每年列入「急待改善區」的項目共有十二項，這些項目年年沒進步，值得重視。另外，滿意度比前一年顯著減少的項目，則是郵局「窗口代收款項」及「代售商品」服務，除桃園機場外的航空站「引導指標或動線安排」及「環境整潔」，國道的「即時路況資訊服務」，以及國家風景區的「停車位數量」，還有「氣象資訊內容」等七項。 調查還顯示，有高達八成四的民眾不知道，台鐵可以在乘車當天預訂開車前一小時的車票，而計程收費議題，以贊成「橫向國道不收費，縱向照每公里標準費率收費，不足由國庫補貼」的比率三成六較高，其次是「縱向、橫向國道都收費」，比率為三成左右。 比較特別的是有超過五成二民眾，贊成國道在連續假期的尖、離峰時段採差別費率，還有七成四民眾贊成國家風景區在尖峰時段，實施遊客總量管制及預約制度，顯示多數民眾支持這項措施。