台灣4G建設竟然落後菲律賓和寮國四年、非洲三年。消基會董事長張智剛13日在記者會上指出，「高效率，不需高價值」，其實，雲端可容納無線資源，業者不應提供高費率「上網吃到飽方案」，向民眾多要錢。 對於政府將實施取消「上網吃到飽」的方案，消基會13日表示，手機上網吃到飽方案並不是造成網路龜速的主要因素。取消「上網吃到飽」，反而會使消費者面臨高資費的問題。另一方面，並非所有消費者都喜歡申請上網吃到飽的方案，實因業者提供其他資費的傳輸量多集中在500MB以下，加上超額費率貴，才導致消費者選擇吃到飽方案。 日前已有業者提出計畫讓iPhone手機用戶，於3G網速降低時自動連無線Wi-Fi的措施（現階段用戶必須手動操作），藉此紓緩網路堵塞問題。依據NCC最新統計，至今年10月底止，第三代行動通信用戶數已超過2239萬戶，其中，「數據傳輸服務」用戶數約為1500萬戶，占68%。但104市調發現，有申辦行動上網的民眾，僅14%對目前的上網速度感到滿或非常滿意。 消基會建議，政府應督促業者提供更多不同級距傳輸量的資費方案，且超額的費率不宜過高。並呼籲業應提供更多級距的傳輸量選擇，讓消費者都有適當的費率可以使用，且業者應詳細說明資費及提供計量單位，讓消費者更清楚使用多少傳輸量、需支付多少錢。 根據104市調中心顯示，65%的民眾支持「維持上網吃到飽方案，且推出其他彈性費率」，有半數民眾希望業者能提供更多的上網費率供選擇，並且不希望取消吃到飽方案。