台北市爭取二○一六世界設計之都，市長郝龍斌在芬蘭首都赫爾辛基「世界設計之都高峰會議」演說時指出，北市把服務概念融入市政中，例如一九九九市民熱線，即以「設計，服務市民」的概念，全力爭取北市成為世界設計之都。 此高峰會議郝龍斌是唯一應邀發表專題演說的亞洲城市代表，郝以台北市長身分，與南非開普敦市長、芬蘭赫爾辛基市長等，就各自城市的發展過程，跟大陸、美國西雅圖等廿個城市代表，分享「台北經驗」。 郝龍斌說，北市爭取過程中，向其他城市學習，例如在赫爾辛基看見每輛公車靠站後，車門緊貼路面，方便殘障者、長者上下車，這是相當貼心的設計，北市未來把老人的長距照顧、其他市政措施等，利用光纖結合雲端，落實「服務市民」的設計理念，讓市民享受「設計服務」的成果。 郝龍斌又說，過去北市辦理大型國際活動，「志工服務」讓造訪台北的人，都感受台北的熱情與友善，這種台灣人的精神，正形塑台北的城市特色，將把義工服務的精神，融入社會照顧、人際關係的設計概念中。